尽管缺乏资源和资金，但成长型企业仍然可通过使用应用程序来帮助管理项目、销售和客户服务运营，实现较高的效率。但是, 由于客户数据是这些解决方案的核心要素，企业是否能够有效保护客户数据和业务的连续性免受不断演化的网络风险的危害呢？根据卡巴斯基实验室的报告“从数据繁荣到数据毁灭：保护个人数据的风险和回报”，2017年，尽管大多数企业（72%）认为自己得到了可靠的保护，但仍有近一半（42%）的中小企业遭受了至少一次数据泄露事故。
为了维持下去，小型企业和组织需要跟上竞争对手并快速推出新产品或服务。数字工具的使用有助于实现这一目标——通过其进行协作、项目管理和计划，并与客户互动。为了确保成功，这些工具必须正常工作，而且每个需要的员工都可以使用。这就是公司努力保持这些关键业务流程连续性的原因。事实上，在IT安全方面，40%的企业最担心的问题之一是无法获得内部和面向客户的服务。
除了获取服务之外，支撑服务的数据也是销售和规划的重要组成部分, 包括分析和客户信息。根据研究，大多数企业（94%）将金融报告以及客户个人数据存储在员工的设备、内部服务器和公共云中，例如账号（80%）和银行卡数据（78%）。
然而, 这些丰富的数据也增加了泄露的风险。虽然各种企业和组织似乎为此做好了准备 ——72％的中小型企业相信他们在数据保护方面做得很好或完美 ——这种安全感似乎被夸大了。2017年，超过42%的中小企业都遭受过至少一次影响数据安全的事故，超过四分之一（27%）的企业遭遇2至5次数据泄露事故。
在超过40%的案例中，存储在企业和组织内部的客户个人数据会因为这些安全事故而受到影响。
“数字化转型为中小企业提供了新的增长机会。协作服务和其他数字应用程序可以对效率和长期业务成功产生巨大影响。但是为了确保这些服务不会为企业或组织新增一层漏洞和风险，就必须考虑它们的安全性和它们所持有的数据的安全性。随着IT基础设施变得越来越复杂，企业可能会失去对其数据的控制。为了避免增长中的企业成为意外入侵事故或计划攻击的受害者，IT安全应当与金融、法务和人事一样，成为企业成功的关键，”卡巴斯基实验室B2B产品营销负责人Sergey Martsynkyan说。
以下措施可以帮助企业确保数据安全和应用程序可用，让员工专注于企业的核心业务运营：